Onde ficam os dados do seu negócio
Você vai colocar aqui a agenda e o histórico dos seus clientes. É justo querer saber exatamente como isso é guardado. Esta página explica, sem enrolação.
O essencial em quatro pontos
Infraestrutura Google Cloud
Hospedagem, banco de dados e autenticação rodam sobre Google Cloud / Firebase. O Inkare não mantém servidor próprio nem cópia dos dados fora dessa infraestrutura.
Autenticação em toda operação
Não existe leitura ou escrita anônima de dados de agenda. Toda requisição passa por autenticação, e o tráfego é criptografado em trânsito (HTTPS/TLS).
Acesso restrito à sua conta
O histórico dos seus clientes é acessível apenas pela conta do profissional responsável. Outros assinantes do Inkare não alcançam os seus dados.
Login com Google, sem senha nossa
A entrada é feita pela conta Google que você já tem. O Inkare não cria, não armazena e não consegue ver a sua senha.
Como cada parte funciona
Onde os dados ficam armazenados
Os dados da sua conta — cadastro, serviços, horários, agendamentos, histórico e lançamentos financeiros — ficam em infraestrutura do Google Cloud / Firebase, a mesma base usada por produtos que atendem grandes volumes no mundo todo. O Inkare é operado por Felipe Tavares Granvile (CNPJ 63.593.211/0001-03, nome fantasia Inkare, Jardinópolis/SP) e não mantém servidores próprios.
Quem consegue ver o quê
- Você (profissional): vê a agenda, o histórico e o financeiro da sua conta.
- Seu cliente: ao agendar, vê apenas os serviços e os horários livres da sua página pública. Ele não acessa a sua agenda nem os dados de outras pessoas.
- Outros assinantes do Inkare: não têm qualquer acesso aos seus dados.
- O Inkare: acessa dados de conta para operar o serviço e prestar suporte, e apenas quando isso é necessário para essas finalidades.
O que você registra sobre seus clientes
O Inkare é feito para beleza, estética e tatuagem. O que fica guardado é o que o atendimento exige: nome e contato do cliente, serviços realizados, datas e as suas anotações livres sobre cada atendimento — cor usada, produto aplicado, preferência, sensibilidade a algum ativo.
Vale dizer o que o Inkare não é: não é prontuário eletrônico e não foi feito para atendimento de saúde. Se a sua atividade exige prontuário ou registro clínico no sentido regulatório, o Inkare não é a ferramenta certa. O campo de anotações é livre, então o cuidado com o que você escreve ali é seu — evite registrar dado de saúde que o seu serviço não exige.
Com quem os dados são compartilhados
O Inkare não vende dados. O compartilhamento se limita aos provedores necessários para o serviço funcionar — como Google Cloud / Firebase para hospedagem e autenticação — e às autoridades, quando a lei exigir. Ferramentas de medição do site (Google Analytics, DataFast e pixels de campanha) só carregam depois que você aceita cookies; você pode rever essa escolha a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé.
Retenção e encerramento de conta
Os dados são mantidos enquanto forem necessários às finalidades do serviço ou pelo prazo que a lei exigir. Encerrada a conta, podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória. Para pedir a exclusão dos seus dados, escreva para contato@inkare.com.br.
Seus direitos sob a LGPD
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. O canal para qualquer um desses pedidos, e o contato do encarregado (DPO), é contato@inkare.com.br.
Sobre a palavra "conformidade"
O Inkare trata dados de acordo com a Lei nº 13.709/2018 e descreve esse tratamento na Política de Privacidade. Isso não é o mesmo que um selo ou certificação de conformidade emitido por terceiro — o Inkare não possui certificação desse tipo, e desconfie de qualquer sistema de agenda que afirme o contrário sem mostrar o documento.
Você, profissional, continua responsável pelo dever de sigilo da sua atividade e pelo que registra sobre as pessoas que atende. O Inkare é a ferramenta; o cuidado com o conteúdo do registro é seu.
Ficou alguma dúvida sobre dados?
Escreva para contato@inkare.com.br ou chame no WhatsApp. Respondemos em até 24h úteis.